Whitefish Fulfillment › Blog › Webshoposok figyelem! 2026.szeptember 27-től új fogyasztóvédelemmel kapcsolatos előírások

Webshoposok figyelem! 2026.szeptember 27-től új fogyasztóvédelemmel kapcsolatos előírások

2026. 10. 08.

Két új EU-s szabálycsomaghoz tartozozó fontos változás, ami mindenkit érint és fontos különbség van közöttük.

A 2025/1960/EU végrehajtási rendeletet már érvényben van, és kötelezően alkalmazandó. Ez egy egységes „LEGAL GUARANTEE” / jogszabályi megfelelőségi jótállás tájékoztató, amit minden webshopnak kötelező jól látható, általlános felületen, helyen elhelyezni a webshopjában, hogy a fogyaszthatók a vásárlás során ennek tudatában hozzanak döntést a vásárlásról. Tehát nem elég, ha elrejted az ÁSZF-ben valahol.

Ez, a nyitóoldalon egymás mellett látható két kész sablon lényegi információt tartalmaznia kell, nem érdemes őket átírni, változtatás nélkül kell elhelyezni az adott piaci fogyasztójának nyelvén.

Az egyik, jelen példában a jobboldali a 2 év szavatossággal rendelkező termékekre vonatkozik, a másik (baloldali, GARAN) pedig azokra, amikre több mint 2 év jótállást ígér a gyártó.

Fontos, hogy webshopnál MINDIG a színes változatot kell használni, QR kóddal együtt.

A második, a GARAN olyan esetben alkalmazandó, ha a gyártó az több mint 2 év jótállást önként vállalja, díjmentesen és a teljes termékre vonatkozik. Abban az esetben, ha pl. egy mosogatógépnek plusz 30.000 forintért hosszabbítható a garanciája, már nem tartozik ebbe a kategóriába, nem kell feltünteti csak a kétéves változatot, ahogy abban az esetben sem, ha 2 év a készülékre és pl. 5 év a motorra jár.

Itt viszont már ebben az esetben - magától értetődő, mert nem általános jótállásról beszélünk, hanem önként vállaltról -, egyesével meg kell jelölni a termékeket a webshopban. Nem kell feltétle ott legyen ez a QR kódos kép leírással, lehet link is, de az online címkének mindenképp színesnek kell lennie és tartalmaznia kell:

- a GARAN szót, megnevezést,

- a jótállás éveinek számát,

- márka nevét, modell azonosítóját,

- QR kódot,

- és a GARAN-ra utaló jelet (pipa és csillagok közöt a G betű).

Ami emelett fontos információ, hogy vásárlás esetén a vevőnek papí vagy e-dokumentum formájában biztosítani kell a következő adatokat: hogy ki a garanciát vállaló gyártó, mire vonatkozik, milyen időtartamra,
hogyan érvényesíthető, milyen feltételek vonatkoznak rá és azt is, hogy a jogszabály szerinti fogyasztói jogokat ez nem érinti.

Azonban, a magyar jogszabály úgy szól, hogy 250e forint felett 3 év jótállás jár. Így ezekre a termékekre - ha a gyártó nem vállal többet -, nem kerül GARAN, hanem az általános szavatossági címékt használjuk

hivatkozás: ur-lex.europa.eu/legal-content/